個人情報の収集について
当社は、以下の場面においてお客様の個人情報を収集することがあります。
- お問い合わせフォームへのご入力時（お名前、メールアドレス、電話番号、会社名等）
- サービスへの申し込みやアカウント登録時（氏名、住所、支払い情報等）
- 採用応募時（氏名、学歴・職歴、連絡先等）
- ニュースレターや資料請求の申し込み時（メールアドレス、会社名等）
- イベント・セミナー参加申し込み時（氏名、所属、メールアドレス等）
- ウェブサイト閲覧時（IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴等の技術情報）
当社は、お客様から直接提供いただく情報のほか、ウェブサイト上でのお客様の行動に関する情報を自動的に収集することがあります。これらの情報は、主にサービス改善とユーザー体験の向上を目的として利用します。
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせやご要望への対応および回答
- 当社製品・サービスの提供、維持、改善
- サービス契約の締結・管理・履行
- 請求書の発行、料金の徴収
- 新製品・サービス・キャンペーン等に関するご案内（ご同意いただいた場合）
- 採用選考に関する連絡・選考手続き
- 法令に基づく義務の遵守
- 当社サービスの安全性・セキュリティの確保
- 統計データの作成（個人を特定できない形式に加工の上）
- カスタマーサポートの提供
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、事前にお客様にご通知し、必要に応じて同意を取得します。
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の事前の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合（裁判所命令、行政機関からの要求等）
- お客様または第三者の生命・身体・財産を保護するために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成に特に必要な場合
- 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
なお、当社はサービス提供のため、業務委託先（クラウドサービス事業者、決済代行業者等）に個人情報を提供することがありますが、当該委託先に対しては適切な管理を行うよう契約上の義務を課しています。
当社が合併・買収・事業譲渡等を行う場合、個人情報は当該取引の一部として移転されることがあります。その際は事前にご通知します。
個人情報の管理・セキュリティ
当社は、収集した個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、以下の安全管理措置を実施しています。
- 技術的措置：SSL/TLSによる通信の暗号化、データの暗号化保存、アクセスログの管理・監視、ファイアウォールおよび侵入検知システムの導入
- 組織的措置：個人情報取り扱い責任者の設置、従業員への定期的な教育・研修の実施、アクセス権限の適切な管理
- 物理的措置：サーバーへの物理的なアクセス制限、書類の適切な保管・廃棄
- 外部委託管理：業務委託先の定期的な監査と契約による管理義務の付与
当社は、ISO 27001（情報セキュリティマネジメントシステム）認証を取得しており、国際水準のセキュリティ体制を維持しています。個人情報の保持期間は、利用目的を達成するために必要な期間とし、不要となった個人情報は速やかに削除または廃棄します。
Cookieの使用について
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびサービス改善のためにCookie（クッキー）を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルです。
当社が使用するCookieの種類は以下のとおりです。
- 必須Cookie：ウェブサイトの正常な動作に必要なCookieです。ログイン状態の維持やセッション管理等に使用します。
- 機能Cookie：お客様の設定（言語設定等）を記憶し、利便性を向上させるために使用します。
- 分析Cookie：ウェブサイトの利用状況を分析し、サービス改善に役立てるために使用します（詳細は第6条参照）。
- マーケティングCookie：お客様の興味に合わせた情報をご提供するために使用することがあります。
お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。Cookieの管理方法はご利用のブラウザのヘルプをご参照ください。
アクセス解析ツールについて
当社のウェブサイトでは、サービス改善のためにGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、収集されるデータはIPアドレスを含む形で匿名化されており、個人を特定するものではありません。
Google Analyticsのデータ収集を無効にするには、Google Analytics オプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用ください。
収集された分析データは当社のサービス・コンテンツの改善、ユーザーニーズの把握、マーケティング活動の最適化のみに使用し、第三者への提供は行いません（ツール提供事業者への提供を除く）。
個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。
- 開示請求：当社が保有するお客様の個人情報の開示を求める権利
- 訂正請求：個人情報に誤りがある場合の訂正・追加・削除を求める権利
- 利用停止請求：個人情報の利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供停止請求：第三者への個人情報の提供停止を求める権利
上記のご請求は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ窓口」宛にご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内（原則として30日以内）に対応いたします。なお、法令の規定により開示等が困難な場合には、その旨をご連絡いたします。
開示請求に際しては、本人確認のための書類（運転免許証等の写し）のご提出をお願いする場合があります。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本ウェブサイト上での告知またはメールにてお知らせします。
改定後のプライバシーポリシーは、本ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。本ポリシーに同意できない場合は、当社サービスのご利用をお控えください。
本ポリシーの変更履歴は以下のとおりです。
- 2026年4月1日：プライバシーポリシーを全面改定（現行版）
- 2025年1月15日：Cookie利用に関する記載を追加
- 2024年6月1日：初版制定
お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求、その他個人情報の取り扱いに関するご質問は、以下の窓口までご連絡ください。
- 会社名：Plasma Frame Point
- 個人情報保護管理責任者：情報管理部 個人情報保護委員会
- 住所：〒604-8005 京都府京都市下京区東塩小路町721-1 京都プラザビル8F
- メールアドレス：privacy@plasmaframepoint.com
- 電話番号：+81 75-256-9347
- 受付時間：平日 9:00〜18:00（土日祝を除く）
ご連絡いただいた内容については、速やかに確認し、原則として30日以内にご返答いたします。個人情報に関するご不満が解決しない場合は、個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）にご相談いただくことができます。